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京东闫小兵:未来能活下来的是少数品牌

http://www.e23.cn2016-05-17中国家电网

    摘  要:“我下半身扎根在传统家电行业,上半身游弋在互联网行业,双重身份让我更深切地认识到:中国家电制造业和零售业将发生一系列的颠覆和整合,未来能够生存的将是顺应历史潮流的、积极求变创新的少数品牌。大势就在眼前,京东希望与大家共勉,与时代脉搏一起跳动,把‘中国家电制造’这个品牌推到全世界。”京东商城家电事业部总裁闫小兵3月9日在中国家电博览会(AWE2016)的主论坛“中国家电发展高峰论坛”上发表题为“顺势而为”的主题演讲时如是说。

识到行业发展的趋势之后,京东家电如何顺应这一发展大趋势呢?闫小兵介绍说,京东刚刚在3月1日“沸腾中国”战略发布会上推出“家电选购指数“。此举充分运用了用户思维、简约思维、社会化思维、大数据思维和平台思维等,京东也成为全行业第一个推出家电购买指数的渠道,通过页面多维度展示购买指数,让消费者更加方便选购,就像在豆瓣上通过评分选择电影一样,轻松地选购性价比最高的产品,进而推动网购家电的产品品质提升,改变电商只销售低价产品的现状。此举充分结合产品标准化程度高的趋势特点,让价格透明、公平消费从此有据可循,把消费者选择家电的盲选变成有目标的选择。

  京东家电顺势而为的第二个大举措,也是刚刚在3月1日“沸腾中国”战略发布会上宣布的重要战略,就是瞄准农村巨大的市场潜力,在原有县级城市开设“京东帮服务店”之外,开始在村镇市场开设“京东家电专卖店”。京东家电专卖店采用加盟的方式,所有消费者体验到的价格、服务都是一样的,由京东帮完成仓储、配送和安装,门店只负责终端的销售。京东此举将帮助很多农村需要转型的夫妻老婆店和家电专业卖场进行互联网化转型,由京东家电丰富他们的产品品类,让农村消费者可以享受到跟城市一样的产品、价格和服务,没有欺骗,没有服务的差异化。“京东家电专卖店”计划将会是京东家电今年重点推动的战略项目,将会在全国乡村大力推广,计划今年进入一万个镇。闫小兵特意指出,京东此举跟国美、苏宁在三四线城市的拓展完全不一样,京东家电专卖店计划只在镇级市场推广,这是特别契合京东自身特点的做法,这样的O2O模式是对双方都非常有生命力的。

  京东家电顺势而为的第三件事情则是做价格标杆。闫小兵表示,这并不意味着京东家电就不再打价格战了。他指出,京东家电凭借2013年发布的《价格白皮书》以及2015年发布的《价格承诺》,建立起深入人心的家电价格标杆形象。“京东作为电商一定要强调我们的价格优势,我们追求的是价格持续稳定在成本零轴之上,而不是不符合价值规律的盲目波动。”这样的做法也已获得消费者的认可,有效地维护了家电产品价格体系的稳定。针对有好勇斗狠的竞争对手说价格永远比京东便宜,闫小兵认为这是不理智的。京东的目标是要真正的把这个零轴找到以后,做有担当的企业。

  而京东家电最后一个顺势而为的举动,就是主推品牌,主打品质。闫小兵说,互联网的入口其实很窄,所以应该主推优秀的品牌和高端的优质产品,让更好的品牌和产品占据有限的互联网入口,来清洗家电行业目前的乱象。京东一直致力于提供最佳的用户体验,顺应时代的趋势,2015年推出新的品牌理念“只为品质生活”,并与腾讯合作推出“京腾计划”,明确提出品质、品牌、品商的概念,将电商竞争推进到更高层次。

  放弃传统渠道思维 共同打入国际市场

  在谈完自身如何顺势而为之后,闫小兵也对生产企业提了几个建议。首当其冲就是建议制造业企业和流通行业放弃传统的渠道思维。闫小兵说,过去家电制造商和渠道商喜欢把所有的渠道都整合在自己手里,自己开店,做渠道分割、区域分割,为了争抢顾客,企业之间都是敌人。今天如果还用这样的思维来思考问题,就完全落后了。品牌和品质是所有的生产企业要追求的方向,过去的那种把渠道划块分割的模式应该彻底改变。这样做短期会有阵痛,甚至是很强烈的阵痛,但长远来看是必须的。

第二个建议是重塑品牌建设

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网络编辑:马恬

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